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  디지털 전환의 정의 디지털 전환은 변화하는 비즈니스 환경과 시장 요구를 충족하기 위해 디지털 기술로 기존의 비즈니스 프로세스 , 문화 , 고객 경험을 개선하거나 새롭게 창출하는 과정입니다 . 디지털 시대의 이러한 비즈니스 재구성을 디지털 전환이라고 합니다 .   디지털 전환은 세일즈 , 마케팅 , 고객 서비스 등 각 부문의 전통적인 역할에 얽매이지 않습니다 . 디지털 전환은 고객을 이해하고 소통하는 방법과 모두 연결되어 있습니다 . 비즈니스 관리 수단이 종이에서 스프레드시트나 스마트 애플리케이션으로 바뀌면서 디지털 기술을 사용해 비즈니스 수행과 고객 참여 방식을 재구성할 기회가 생겼습니다 .   이제 막 시작하는 소규모 비즈니스의 경우 한 번 설정한 비즈니스 프로세스를 나중에 다시 바꿀 필요가 없고 , 처음부터 조직의 미래를 대비할 수 있습니다 . 포스트잇과 수기로 작성한 장부로 이루어졌던 21 세기 비즈니스는 이제 지속 가능성이 없습니다 . 사고 , 계획 , 구축이 디지털 방식으로 이루어지면 민첩성과 유연성을 갖추고 성장할 수 있습니다 . 디지털 전환이란 무엇일까요 - 가능성에 대한 이해입니다 디지털 전환의 핵심 요소는 기술의 잠재력을 이해하는 것입니다 . 이는 같은 방식으로 작업을 얼마나 더 빠르게 수행할 수 있는지를 묻는 것이 아닙니다 . 보유 기술을 사용하여 실제로 어떤 것을 할 수 있고 , 기술 투자를 최대한 활용하기 위해 비즈니스와 프로세스를 어떻게 조정할 수 있는지 이해하는 것입니다 .   넷플릭스 이전에 사람들은 비디오 대여점에 가서 테이프나 DVD 선반을 뒤지며 볼만한 영화를 골랐습니다 . 지금은 개인 디바이스에 디지털 콘텐츠 라이브러리가 제공되고 사용자 기호에 맞춘 추천 콘텐츠와 리뷰가 함께 준비되어 있습니다 . 소비자의 TV, 컴퓨터 , 모바일 기기 등으로 직접 구독 기반 콘텐츠를 스트리밍하는 것만으로도 오프라인 비디오 대여 비즈니스에 명백한 파장을 일으켰습니다 . 스트리밍을 도...